“Bizim süreçler biraz karışık…”

Aslında bu cümle çoğu zaman bir problem değil, bir fırsatın işareti.

Çünkü süreçler gerçekten karmaşık olabilir. Ama bazen de sadece doğru yerinden ele alınmamıştır.

Biz Digivest olarak projelere genelde kodla değil, soruyla başlıyoruz.

“Bu süreç nerede başlıyor?”
“Gerçekten burada mı tıkanıyor?”
“Bu adım gerekli mi?”

Çoğu zaman cevaplar şaşırtıcı oluyor.

Karmaşıklık mı, Görünmezlik mi?

Birçok işletmede işler yıllardır aynı şekilde ilerler.
Bir kişi bilir, diğeri tamamlar, bir Excel dosyası dolaşır, sonra bir mail atılır.

Kimse oturup süreci haritalamaz.

Meet’te ekran paylaşımı yapıyoruz. Süreci çiziyoruz. Ve genelde şunu fark ediyoruz:

Süreç karmaşık değil.
Sadece görünür değil.

Görünmeyen şey, yönetilemez.

Yazılım Her Şeyi Çözmez

Bazen müşteriler şöyle düşünüyor:

“Yeni bir sistem kurarsak işler düzelir.”

Ama eğer:

• Gereksiz onay adımları varsa

• Sorumluluk net değilse

• Veri akışı dağınıksa

yazılım sadece bunu dijitale taşır.

Bizim yaklaşımımız biraz farklı. Önce sadeleştiriyoruz. Sonra dijitalleştiriyoruz.

Doğru Yerinden Başlamak Ne Demek?

Doğru yer, genelde kod değildir.

Doğru yer:

• Süreci netleştirmek

• Gereksiz adımları elemek

• Veri sorumluluğunu tanımlamak

• Ölçülebilir bir hedef koymak

Bu netlik sağlandıktan sonra yazılım gerçekten değer üretir.

Aksi halde sistem büyür ama karmaşa da büyür.

Küçük Dokunuş, Büyük Etki

Bazı projelerde tüm sistemi değiştirmiyoruz.

Sadece:

• Tekrarlanan veri girişini kaldırıyoruz

• Manuel raporu otomatiğe alıyoruz

• İki gün süren onayı bir saate indiriyoruz

Ve bir anda “karmaşık” denilen süreç rahatlıyor.

Bu yüzden her zaman soruyoruz:

Gerçekten karmaşık mı?
Yoksa sadece doğru yerinden mi başlamadık?